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    上扬眉：好强、霸道，自尊心很强，很难得到别人的赞同与理解。

    杂乱眉：四肢发达，头脑简单，做事无法集中注意力，而且莽撞，喜欢用武力和争吵来解决问题。

    此外，马克教授还发现，眉心窄的人爱斤斤计较，反之则宽厚大度；眉尾散乱的人容易因为经济状况而心神不宁；眉毛柔顺的人则比较有修养。

    眼睛是心灵的窗口

    人脑的各部分与人体其他部分一样，使用越多就越发达，反之则会腐坏，乃至丧失机能。因此，爱说话的人语言神经中枢非常发达。这个理论最初是由法国著名外科医生兼神经病理学家布罗卡在1861年发现的。当时，布罗卡医生是巴黎疯人院的院长，一些患有失语症的病人去世后，他解剖了其大脑，发现这些病人的大脑中某一特定部位或出现肿块，或遭到破坏。这块灰色区域就在眼珠后边靠上的地方，医学界称之为“布罗卡氏区”，把因为这个部位受伤或病变而产生的失语症称为“布罗卡氏失语症”，即“运动性失语症”。

    在正常情况下，一个人说话的时候，这个区域的血液流通会比沉默的时候活跃。因此，话越多，这一区域就越发达，从而使眼珠向下、向外凸出。换句话说，如果各方面都相似的两个人站在你眼前，一个眼珠稍凸，一个眼珠稍凹，那么往往是前者更多话。他们一旦打开话匣子，就滔滔不绝，有时甚至会手舞足蹈。而你正好能够利用这一点，从他口若悬河的讲话中搜索对自己有利的信息。

    当然，你的对手很有可能是个沉默寡言的人，你无法从他口中听到更多的有用信息，但是你仍可以通过他的眼睛来捕捉一些或许连他自己都没有意识到的“真相”。

    例如，你在非常卖力地介绍自己的方案，而对方的目光却停在别处，那么他很可能对你所说的东西不感兴趣，或者正在思考另一件事。这种时候，你需要适时转换话题或策略，否则合作很难成功。又如，当一个人情绪发生变化时，瞳孔也会随着变化，这是他自己看不到的，但你却能很清晰地观察到。很多牌局高手之所以能屡战屡胜，就是因为他们善于通过观察对手的瞳孔变化来揣摩其心理，从而猜测对方手中的牌是好是坏。因为当一个人处于兴奋的状态时，其瞳孔会扩大四五倍；反之则会骤缩。同理，销售员可以推测消费者是否对自己的商品感兴趣，谈判者可以揣摩对手对谈判条件是否满意。

    眼睛是很容易出卖一个人的内心的。如果一个人眼皮微闭、眼珠左右乱转、不敢正眼看人，那么基本上可以断定他心中有鬼。反之，诚实的人会安静而坦然地看着你，那种感觉是装不出来的。有些诡诈的人故意装诚实，表现得坦然而平静，但为了掩盖眼神中的不自信，他们往往会装得过火，用力瞪着你。

    另外，通过一个人眨眼的频率，也能找出一些“蛛丝马迹”。这是一种下意识的行为，如果没有经过特殊训练，很难控制。心理学家经过研究发现，当一个人的心理压力突然增大时时，眨眼的频率也会增加。例如，当一个人（非职业骗子）说谎时，由于担心自己会被揭穿，说谎者的心理压力骤增，每分钟眨眼的次数最高可比正常情况下多一倍以上。

    还有的人会不自觉地斜视你，时间可能很短，也可能较长。一般说来，斜视有三种意味：第一，对你感兴趣，但这种斜视往往是偷偷的、不希望被你发现的；第二，表示内心有所犹豫；第三，对你所说的内容不以为意，这也是斜视最常见的含义。

    当然，我们不可能长时间地盯着对手看，那样会使人觉得不自在。心理学家认为，一个人在与他人交谈的过程中，视线落在对方脸部的时间占据谈话时间的30%~60%是较为适宜的；如果控制得好，能有效促成好的结果。因此，在交流中，正确地凝视是十分重要的。

    概括来说，日常生活中有三种凝视方式用得最广。

    一）社交性凝视

    当你的视线落在对方眼睛水平线下方时，就会制造出一种典型的社交氛围。凝视的重点是对方的双眼和嘴巴之间，这样就不会使人觉得有压力，从而能使会谈在亲切、宽松的环境中进行。因此，掌握社交性凝视对于洽谈业务、商业合作的作用不可小觑。

    二）亲密性凝视

    这种凝视方式广泛用于初次见面的陌生人、异性朋友、亲人、好友之间。一般说来，这种凝视从双方的眼睛开始，然后是下巴，直至身体各个部位。

    举例说来，当一个人从远处向你靠近时，你往往会迅速扫视对方的脸至腰，以此来确定其性别。接着，你会再次打量对方，以确定其对你有多少兴趣，并将凝视的重点放在对方的眼睛、下巴以及腹部以上的部位。如果两个人靠得较近，那么彼此就会将凝视的焦点集中在眼睛和胸部之间的区域。男女青年之间就常常通过这种亲密性凝视来传情达意。

    三）控制性凝视

    在较为严肃和正式的场合，控制性凝视并不少见，例如，上司和下属之间、教师和学生之间、相互较量的对手之间。这种凝视的焦点在对方额头正中的三角形区域，并伴随着紧张、严肃的气氛。这种凝视最大的作用是给对方造成心理上的威慑感。相关研究表明，在相扑、拳击等竞技中获胜的人，并不一定是因为他们的技术有多出色，而是因为他们的凝视为自己争取了心理上的优势。同样的道理，在谈判中，如果你能够做到把自己的目光控制在对方的这一区域，那么你就能成功掌握主动权。

    需要注意的是，眼神交流作为一种无声的“语言”，如果运用不好，也会弄巧成拙。所以本着对你负责的态度，我不得不给你几点提醒：

    1）和对方对准视线。如果你的眼神在对方身上游荡，或者在看别的东西，对方会觉得你是在有意躲避，或者很不礼貌，因此交谈很有可能不欢而散。

    2）焦点应放在对方面部。正如我在前文中所说，把视线集中在对方双眼和下巴之间，有利于制造轻松的气氛。

    3）不要长时间凝视对方的某一部位。有研究证实，凝视时间超过10秒，则双方之间出现不安的概率会提高。尤其是异性见面时，更需要注意。

    4）不要突然离开视线。在较为高级的场合，当有人看你时，如果你迅速把目光转移到别处，会让人觉得你在逃避或者有所隐瞒。所以即使你对对方不感兴趣，也应该从容地避开他的视线，而不是迅速逃离。

    鼻子如何表达情绪

    阿弗瑞最近给我写了封信，他说：“……我把你教我的看人技术用到推销上，最近业绩非常棒，连老板都觉得不可思议。真是太感谢了！我现在觉得工作真是件愉快的事。”他原来业绩平平，而现在已经上升至全公司第二名。这无疑再次给了我和我的理论信心。

    以上只是进入本节主题之前的一段小插曲。接下来我要说的，是鼻子。没错，就是这个可能被你忽略的部位，也能表达很多无声的信息。

    不知道你是否留意过非洲人的鼻子？他们的鼻子大多较短、较扁，鼻孔宽大，我称之为“凹入型鼻子”。寒冷地区的人则相反，如盎格鲁撒克逊人的鼻子通常较长，稀薄的冷空气进入鼻孔后，可以在鼻腔中预热一下，然后才被吸入肺部。因此，鼻子的特征和肺部功能紧密相关。一般说来，肺部功能强大的人，鼻子会比较粗大。这些人往往运动细胞比较发达，性格也比较活泼，而且做事果断，进取心强。和他们在一起，你会觉得充满阳光和活力。相反，肺部功能薄弱的人，鼻孔较小，缺乏雄心壮志，凡事浅尝辄止，而且大多数是懒汉。

    为了让你能更清楚地了解鼻子的秘密，我特地制作了如下表格，希望对你有所帮助。

    鼻子在特定的情景下会发生某些变化。例如，当有异味刺激时，鼻孔会有明显的伸缩，甚至整个鼻子会微微颤动。从医学的角度来说，当一个人处于兴奋或者紧张状态时，呼吸和心律跳动会加速，从而产生鼻孔扩大的现象。因此，如果在交谈中，对方鼻子有所胀大，通常有三种可能：得意，或者不满，或者在抑制自己的情感。另外，鼻头出汗表明内心焦躁或紧张，因此，谈判过程中鼻头出汗的一方往往会败阵；皱鼻子表示厌恶；“哼”鼻子表示不屑和排斥；抖动鼻子表示紧张。还有一个有趣的现象，那就是当一个人内心有所恐惧、顾忌、尴尬、不安等负面情绪时，鼻子会泛白。

    由此可见，鼻子虽然是面部器官中最缺乏动态的部位，但也暗示着很多信息。如果能将鼻子的特点和其余部位的特点相结合，将有助于你更准确地探测到对方的内心。

    嘴巴不说的秘密

    嘴反映的是胃和消化系统的状况。如果一个人的嘴唇丰满、唇色红润、牙齿整齐、牙龈健康，那么毫无疑问，这个人的胃消化功能和营养吸收功能很不错，是个充满活力的人。反之，如果一个人嘴较小，嘴唇偏白，牙齿和牙龈状况也不佳，则表明其机体的复原力比较薄弱，需要多休息。

    斯坦福大学的杰威尔教授曾对809名自愿者进行了五次短暂的交谈，主题分别是家庭、事业、交友、未来以及性。通过对比分析，他发现，嘴唇宽而厚的人，在谈到和性相关的话题时，会表现得比较兴奋；嘴唇窄而薄的人相对比较沉着，自持力较强；嘴唇看起来松弛的人中，70%以上都表示自己在事业上最大的烦恼是不够坚定，难以持之以恒；嘴角向下撇的人每每谈到挫折，就表现得很低落，对未来感到悲观；嘴角上挑的人，90%以上都很开朗，对家庭和事业都充满了信心，对未来也满怀希望，尽管他们也遭遇了不少挫折。

    另有一项调查表明，上嘴唇短的人中，85%以上都喜欢听赞美的话，如果遭到严厉的批评，他们更容易丧失斗志，甚至变得颓废、自暴自弃；而上嘴唇较长的人则相反，在遭到挖苦、嘲讽之后，他们中的大部分人都会痛定思痛、奋勇向前。

    从动态的角度来说，嘴有四种基本运动方式：张合、上下、前后、松紧。观察这些运动，再结合嘴的静态特征所包含的性格特征，我们可以对一个初次见面的人进行大致的判断。

    现在，你是一家广告公司的主管，你面前坐了一排年轻人。他们是各个部门的优秀工作者，你需要从中挑选一个人去商谈一个合作项目。制造场景，观察他们的嘴巴，你能够很好地淘汰一部分人，缩小选拔人群。

    步骤一：讲一个非常好笑的笑话（当然，首先你自己要有这个天赋）。

    笑是嘴巴动作中最典型的，也是最能观察对方情绪的动作之一。面对同一件事、同一个人、同一个环境，比较不同人的笑能够较客观地反映出这些人的性格特点。
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