第1章 人人都可以是个性分析师-《微表情心理学》


    第(1/3)页

    观察是一种有目的、有计划、有步骤的知觉。它是通过眼睛看、耳朵听、鼻子闻、嘴巴尝、手触摸等方式认识周围事物的心理过程。在这个过程中,90%的外界信息都是通过视觉这一渠道进入人的大脑的。观察是可以学习的,本章我要教你的是看人第一眼你需要掌握的“线索”。

    八种形体特征看对人

    我们处在这个错综复杂的社会中,每天都要和不同的人打交道,其中有很多人是我们之前没有接触过的,这就需要我们在交往过程中保持谨慎,同时动用一切思维和方法,在最短的时间内探知对方的性格特征、心理盘算。只有这样,才能在接下来的较量中占得先机,掌握主动权,引导整场心理战,使自己立于不败之地。

    地质学家看一块岩石,就能讲出一个生动的地球故事;植物学家看一株花草,就能写出一篇有趣的植物志;天文学家用100英尺长的望远镜与分光镜观测距离地球上百万光年的星球,然后通过计算其大小、速度、构造、化学成分等,就能完成一部科学论著。看人和观察一块岩石、一株花草、一颗星球一样,需要理论的指导和实践的检验。

    看人,对象是“人”,关键在于“看”。作为父母和教师,如何发掘孩子的潜能,正确引导孩子发挥潜能?作为领导,如何发现下属的特点并积极引导,使其转化为工作效率?作为下属,如何洞悉上司的心思,圆满完成工作任务?作为谈判者,如何探知对手的心理,走进敌人的大脑?作为经营者,如何看破消费者的内心,把消费欲望变成营业收入?

    你首先需要成为一名个性分析师——注意我的用词,是“个性分析师”,而不是“性格分析师”,尽管很多人都称我为“性格分析师”,但你知道,我的工作并不仅仅是分析一个人的“性格”。

    或许在很多人看来,“分析师”是一种专业,但说白了,无非就是在“看”的基础上,利用一些科学知识和实验数据进行分析或预测。相信我,只要知道一些标准,掌握一点儿“技术”,人人都可以是个性分析师。

    看人的第一步,是通过一个人的外在表现直观地进行判断。总体上说,人在形体上有八种特征,这些显而易见的外在特征隐藏了一个人的性格、生活方式、思维习惯、优点和缺点等内在密码。这八种形体特征具体如下——

    一、人体的颜色,包括皮肤、头发、眼睛、胡须等的颜色。有的人金发碧眼白皮肤,有的人黑发黑眼黄皮肤。颜色不同,性格、身体、智力等各方面均有差别。

    二、体型差异。有人高大壮硕,有人小巧精干。从整体上来说,东方人和西方人在身材上也有着明显的不同。

    三、毛发、皮肤与面貌等人体组织。有些人毛发柔软,皮肤细嫩;有些人毛发干枯,皮肤粗糙。这里既有天生的遗传因素,也有后天的环境因素,因而能很好地反映一个人的生活习惯、兴趣爱好、价值取向等。

    四、人体结构。一个人的身体构造和他的生存方式息息相关。一般说来,思想家型的人有智慧、有计划、创造力强,善于分析推理;实干家型的人习惯用身体去实现思想家型的人制订的计划;管理者型的人有魄力,常常对前两种类型的人予以帮助并监督。

    五、人的面部特征,包括前额、眼、鼻、嘴、下巴等部位。这些部位的形状、动作,都在暗示着一个人的内心。

    六、肌肉的松紧与骨骼的韧性。这一点也很好理解,一个人握手时是强劲有力还是绵软无力,身体柔韧性是好是差,都在提示着这个人适合做什么、喜欢做什么。

    七、身体各部分的大小比例。如果你对此加以研究,会有许多有趣的发现。

    八、动作和声音。身体语言中最有动感和质感的,就是一个人的动作和声音。对方的走姿、坐姿、握手方式、语音语调,都在向你传达他的思想和欲望。但是你要学会分辨,哪些是对方刻意为之的,哪些是自然流露的。避开对方给你设下的圈套,抓住那些转瞬即逝的细微变化,成功就是你的。

    每个人都有一扇属于自己的门,你想走进别人的内心深处,看清别人的思维真相,关键在于找对钥匙。这八种“身体语言”就是你打开他人心门的金钥匙,也是你走向成功和幸福的金钥匙。

    肤色中的心理学密码

    根据体形特征、肤色等差异,全世界的人种大致可以分为三类:黄色人种(蒙古人种)、白色人种(高加索人种)、黑色人种(尼格罗人种)。

    根据已有的科学资料和学说,我们的祖先最初生活在赤道附近的热带和亚热带地区。为了抵御强烈的紫外线,大自然赋予了他们黑色素,因此他们拥有褐色的皮肤和眼睛。后来,他们发现了火,完成了一个伟大的飞跃。他们中的一部分开始了征服世界的旅途。他们跋山涉水,从温暖的南方漫游到了寒冷的北方,在迁徙途中,他们不断改变自己,以适应变化中的环境。北方或天寒地冻,或阴暗多雨,和赤道附近地区相比,阳光明显减少,因此他们身体中的黑色素日减,皮肤和眼睛的颜色也渐渐变浅。

    为了生存,生活在寒冷北部地区的祖先们必须与恶劣的环境作斗争,通过与别的部族打仗获得渔猎场所,经年累月,他们形成了竞争意识强、重视物质、勇于挑战、目光敏锐等特点。而与此相对,生活在南方的祖先们则更坚忍、脚踏实地,也没有那么争强好斗。

    因此,肤色和性格的内在联系是祖先们适应自然环境的结果。在现代化的今天,不同肤色的人能同时出现在一个地方,信息和文化的交流早已打破地域的限制,但这种传承了几十万年、甚至上百万年的联系并不会完全消失。

    根据海克尔[1]的理论,人的皮肤可以分为两大类:深色皮肤和浅色皮肤。在西方,黄色人种和黑色人种都被认为是深肤色人。再往细了说,无论是在深肤色人还是浅肤色人之中,仍有深肤色人和浅肤色人之分,而我上面提到的理论仍然适用。

    五年前的一个冬天,一位汽车公司的老板带着一对年轻的双胞胎技术员来见我。

    老板告诉我:“他们都是我所挚爱的人,我希望他们积极向上。老实说,我并不担心哥哥,可是弟弟真叫我头疼。他们一起长大,一起学习,都很聪明,为什么弟弟就不能像哥哥那样老实地待在车间里呢?巴尔肯先生,你有好的建议吗?”

    我把兄弟俩从接待室叫进办公室。他们简直就是一个模子里刻出来的,金色的头发,浅灰色的眼睛,连眉毛都很像。不过我一眼就看出了谁是哥哥,谁是弟弟。因为他们的肤色有所不同。我对肤色稍深的年轻人说:“小伙子,我看得出你比较喜欢户外活动,不喜欢那些机器,是吗?”

    小伙子先是很惊讶,然后耸了耸肩说:“是的,先生,我讨厌整天待在组装间里,每天干同一件事,我简直要疯了!”

    我又对肤色稍浅的年轻人说:“你呢?我看你并不讨厌那些机器。”

    “我觉得尝试着把螺丝拧得更紧、更快,是一件十分有趣的事,而且,我还可以和同事们分享经验。”

    之后,我对那个老板说:“老兄,你的两个技术员都很有才干,只要用对地方,加以引导和磨炼,将来一定会有所成就的。既然你那么担心弟弟,不妨给他换一个岗位吧。让他去介绍新车,或者做个巡视指导员,凭他对车的了解,他一定能胜任的。对他而言,单调的工作简直就是毒药。”

    现在,兄弟俩一个是组装部总监,一个是销售部总监。这就是“肤色心理学”在现实生活中的简单应用。

    [1]海克尔(1834~1919年),德国生物学家、博物学家,也是达尔文进化论的捍卫者和传播者。

    体型中的性格心理学

    一艘横渡大西洋的巨轮启动了,速度之缓慢,甚至使人难以察觉。然后,它渐渐加速,越来越快。当它全速前进时,无论掌舵者技术多么娴熟,都不可能使其突然转弯或停下,不像巨轮旁边的小拖船那么容易操作。同样的道理,火车一旦加速前进,想要停下来就需要花较多的时间来制动。宣传小汽车的广告常用的夸赞词是“便捷灵敏”,但我从没见谁用这四个字去形容一辆载重12吨的大卡车。

    这就是“大”和“小”最简单的区别。

    或许你会感到疑惑——这和本书的主旨有什么关系吗?没错,我接下来要说的,就是体型中的性格心理学。上面所说的“大”和“小”的理论,也适用于人。简单说来,就是一个体型庞大的人反应会相对迟缓,而一个小巧的人则反应相对灵敏。

    首次将体型与性格心理学联系起来的,是德国精神病医生克雷奇米尔。他确定了四种基本体型:矮胖型、瘦长型、强壮型、发育异常型。

    克雷奇米尔通过大量临床研究指出,体型不同的人,性格和易患病症也不尽相同,并对此进行了概括和总结。

    克雷奇米尔的理论:体型和性格、易患病症的对应关系

    美国医生谢尔登继承并发展了克雷奇米尔的理论。他提出了三种体型,并分析了相对的性格类型,具体如下表所示:

    谢尔登的理论:体型和性格的关系研究

    或许你会觉得以上理论过于专业,但如果放到日常生活中,其实不难理解。

    一个身材高大的人想要将身心全部唤起,并真正愤怒起来,是一件非常困难的事。因为这需要消耗大量的时间和体力,才能使其笨重的身躯发生变化,更不用说在短时间内就形成高度紧张的愤怒情绪。所以,身躯庞大的人大多比较温和,能较好地控制情绪,而且稳定性较好。加利福尼亚大学的保罗博士曾对80名体重超过200磅[1]的人进行追踪调查,结果显示,68人喜欢安逸舒适的生活,只有4人愿意尝试充满刺激的生活。与此相对,身材小巧的人容易冲动和兴奋,同时也具有更强大的忍耐力与爆发力。许多举世瞩目的成功者都不是大块头,例如拿破仑——谁能想象他五尺二寸[2]的身体居然能爆发出席卷欧洲的惊人能量!

    因此,如果你是领导者,一定要记住:不要让你的大块头下属去做那些需要快速反应、高度灵巧的工作,因为他们中的大部分都会让你失望;也不要强迫那些矮小精干的下属去做需要耐心的慢活,因为他们同样会让你失望。

    总之,身体是情感的镜子,并且是一面有着记忆储存功能的镜子。你的每一次喜怒哀乐,都会在身体的各个部分留下轻微的痕迹;当你不断重复某种情绪时,属于这种情绪的痕迹就会加深,直至成为你的标签。你会发现,喜欢皱眉的人眉间距离会比较窄,喜欢怒目而视的人眼珠容易突出,经常开怀大笑的人脸颊上的肉比较发达……尽管每个人都有多种情绪,但仍可以根据一个人占主导地位的情绪对其性格进行大致归类。

    “体型论”的研究和发展为心理学增添了引人注目的一笔,尽管存在一些弊病,例如,体型的胖瘦可能会随着环境、年龄的变化而变化,但毋庸置疑的是,将不具形体的个性心理用体型这把“尺子”来测量,的确是一种化繁为简的做法。而且,从大量事实来看,某种体型的人确实容易形成某种个性品质和特征。只要不是机械地套用,借助“体型论”对心理进行粗略观察和初步判断,还是非常有效的。

    [1]磅:英美制重量单位,1磅约合0.45千克。

    [2]五尺二寸:按照旧法文的记载,拿破仑的实际身高约为157.5厘米。
    第(1/3)页