如何让你变得重要-《人性的弱点》


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    他用了七十五分钟和我说这事,就是因为我对他的爱好和成就表达了由衷的赞美。

    柯达公司的创始人乔治·伊士曼,发明了透明胶片后,正是由于这项发明电影技术才得以应运而生,柯达公司从而走向了巅峰,同时他也获得了几百万美元的财富,这也使他成为一位世界上最著名的企业家。他虽然取得了如此大的成就,可是他的骨子里和你我一样,渴求着别人的认同和肯定。

    数年前,伊士曼在罗彻斯特大学建设“伊士曼音乐学院”和“库伯恩剧场”,这个剧场是为了纪念他母亲用的。当时美国纽约卓越座椅的总裁詹姆斯·亚当森希望拿到项目中的座椅订单。于是,他打电话给了项目负责工程师,希望通过他约谈一下伊士曼先生。

    亚当森到了约见地点后,那位工程师说:“我知道你想得到座椅的订单,不过我需要警告你,伊士曼可是个大忙人,脾气也很大,如果你在五分钟之内还没有说完你想说的事,你就别打算再做这单生意了。我劝你快速说明来意后,就赶快离开他的办公室。”

    亚当森本打算就这么做了!

    他被引进一间办公室,看到伊士曼正埋头工作,桌上堆满了各种文件。过了一会儿,伊士曼才知道有客人,他摘下眼镜,向工程师和亚当森说:“早上好,先生们,有何见教?”

    工程师介绍了他们认识后,亚当森说:“伊士曼先生,刚才等你的这段时间里,我一直在欣赏你的办公室,我真羡慕您能有这么气派的办公室,我想如果我坐在里边,也一定能像您这样乐此不疲地工作。我是做木材生意的,但是这辈子,我恐怕也不可能坐在这么好的办公室里办公了。”

    伊士曼回答说:“谢谢你提醒了我,我差点忘了,这间办公室很漂亮是不是?当初这间办公室刚装修完时,我确实非常喜欢。可现在,我工作太忙了,有时甚至于几个星期,都不抬头看一眼。”

    亚当森走过去用手摸摸办公室的护墙板,说:“这是英国橡木吧?纹理和意大利橡木的品质,稍有不同。”

    伊士曼回答说:“是的,这是进口的英国橡木,是一位精通此道的朋友,替我精挑细选的木材。”

    接着,伊士曼放下了手中的工作,陪同亚当森参观自己设计的办公室,包括木门、油漆色彩和雕刻工艺等,品评着其中的比例、颜色和工艺。

    他们随意在办公室里边走边看那些木制品,然后在一扇窗前停了下来,伊士曼谈起了罗彻思大学、公立医院、舒适疗法医院和儿童医院等这几家机构,他说他在向这几家机构捐款,希望能够为帮助那些需要帮助的人而尽到绵薄之力。亚当森先生对他的古道热肠表示了赞许,伊士曼打开玻璃橱的锁,取出了一架摄影机,他说这就是现代摄像机的雏形,是他人生中第一台摄像机,是从一个英国人那里买来的专利。

    最后亚当森问到伊士曼白手起家的经历。伊士曼对自己的困难童年充满了感慨,各种经济问题时常困扰着他,他守寡的母亲,开了一家出租小公寓。他自己则在一家保险公司做小职员,每天只赚五毛钱。由于饥寒交迫,所以立志要奋发图强,让母亲过上好日子。亚当森怕他伤心,赶快转换了话题,问他创业时经过了哪些挣扎和痛苦。伊士曼回忆起了他当时奋战在实验室里的时光:他说他过去做试验的时候,在实验室里往往一待就是一整天,有时只能在化学反应的发酵期才能小寐一会儿,甚至有时一连三天都要和衣而眠。

    亚当森是在上午十点十五分进伊士曼办公室的,当时那位工程师曾劝告他,最多只能逗留五分钟,可是,一小时、两小时都过去了,他们仍然在谈着。最后,伊士曼对亚当森说:“上次我去日本买了几张椅子回来,我把它们放在阳台上,后来这些椅子上被晒得掉漆了,我买了些油漆回来自己上了色,你要不要看看我自己油的椅子怎么样?对了,你来我家,我们就在这一起吃午饭,正好看看那些椅子。”

    午饭后,伊士曼把他自己上漆的椅子拿给亚当森看。那些椅子每张不过几美元,而身价不菲的伊士曼,却引以为豪,只因为那是他自己上漆的椅子。

    剧场座椅这笔订货的总额是九万美元。猜猜看,是谁拿到了订单呢?亚当森,还是他的竞争对手?

    从那时候开始,直到伊士曼去世,他们一直保持着亲密无间的友谊。

    克劳德·马里斯在法国里昂经营着一家餐厅,他正是用这条定律留住了他餐厅内一个不可或缺的人才。这位女士在这家餐厅已经工作了五年了,人熟是一宝,她是马里斯先生和其他二十一名员工之间的重要纽带。在收到她的辞职信时,马里斯先生非常震惊。

    马里斯先生在我的讲座中发言:“当时,我非常吃惊,然后就是失望,因为此前我一直认为我对她非常好,无论什么都是有求必应。因为我觉得她不只是我的员工,更是我的朋友,但是后来我也自己反省自己,可能是我们之间太熟了,所以我对她的要求也比其他人苛刻,而且我可能觉得她的付出是理所当然的。”

    “当然,我不可能在没有听到任何解释的情况下就接受她的辞职。我问她:博莱特,你心里很清楚,我是不会让你辞职的。你对我和公司来说实在是太重要了。这家公司固然是我创办的,但却是因为你而走向了成功。我是当着全体员工的面说的这话,还连续说了好几遍,之后我请她到家里做客,又在家人面前说了她的重要性。”

    “博莱特收回了辞呈,现在我比之前更依赖她了。我经常感谢她所做的一切,告诉她这对我和餐厅来讲有多么重要。”

    曾经是大英帝国主宰的迪斯雷利是个精明的统治者,他曾经说过:“同他人谈论他们自己,他们怎么听都不会腻。”

    你我该从什么地方开始,实施这个奇妙的定律呢?为什么不由你自己的家庭开始呢?我不知道还有什么地方比这里当作试验场更合适了。我相信你太太一定有她的长处,至少曾经有过,不然你不会娶她做妻子的。可是,你已经有多久没有赞赏她的美丽了?多久了?有多久了?

    有一次,我在纽白伦斯维克的米拉密契河钓鱼,我在加拿大森林的一个帐篷里独自住了几天。那里每天只能读到镇上出版的一份报纸。或许是空闲的时间太多了,不夸张地说我把这份报刊登的每一个字,都仔细看过一遍了。

    有一天,我从报上《狄克斯婚姻》专栏里,看到一篇文章,写得非常好,我把它剪下并保存起来。她那篇文章给了那些准新郎们一些中肯的建议。

    “要是你不会甜言蜜语,那就别结婚,结婚前赞美女人,是理所当然的事;可是在结婚以后你也要会赞美她们的美丽,经营婚姻不只要诚实,还需要有外交家那样的手腕。

    如果你想每天都过着快乐、美满的幸福生活,千万别指责你太太不贤惠,或者拿她和你的母亲作比较,那是毫无意义的。

    反过来,你应该赞美她治家有方。而且还要经常在大庭广众之下说自己很幸运,才得到了一位贤内助。如果她把饭菜做坏了,让你无法下咽,不要抱怨,不妨就这样说,今天的饭菜,没有过去那样可口了。你太太得到了你这样的暗示,她一定不辞辛劳,直到让你满意为止。

    当然,不要突然就开始这样做,那会使你太太起疑心的。

    不妨今晚,或是明天晚上,给她买一束鲜花,或是一盒糖果。不要做嘴把式,要做就马上行动。共进晚餐时,给她一个温柔的微笑,加上几句甜蜜的话。如果每个做丈夫的,都能对太太这样做,我不相信每六对的夫妇中,就有一对会闹离婚。

    所以,要让别人喜欢你,离不开你,就要铭记第六个原则:

    要让别人觉得他们自己很重要。


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